常见问题
1、忘记密码:
1.   忘记密码怎么办?
  请首先在登陆页面,点击“忘记密码”按钮,
  在弹出来的页面中,请先尝试手机验证找回密码, 须填写当时注册时留下的手机号。
  如果通过手机验证无法找回密码,请点击“提供密码重置受理表”,按照页面提示,拨打客服热线为您找回密码。 [回到顶端]

2、竞买问题 :
1.   如何查找成交会员名单?
   请在买家中心->我的交易->我的竞价中查看。有少数卖家处于自身的考虑,不公开成交会员名称,只公开成交价格。
2.   竞标价是否为含税价?
   网上的竞标价都是含税价。
3.   在竞价开始之前回应是否会影响竞价结果?
   参加竞价只是代表会员参与该场竞价的意向,在点击“参加竞价”的按钮同时,相应场次的保证金被锁定。若想出价,到竞价那天在竞价时间段内出价都是有效的。
4.   如何查看当日竞价资源明细?
  登录交易系统后,在竞价公告列表中,通过品名、卖家等关键字,搜索到相应的竞价公告,在竞价公告页面中,点击“查看资源详情”。
5.   如何进入出价页面?
   登录交易系统后,请点击导航栏中的“竞价大厅”,即可进入出价界面。
6.   买方竞价成功后,该如何操作?
   通常情况下,请打印成交通知单,盖上公司公章,然后和卖方签定合同,支付货款,打印提单,提取货物,然后到平台上点击到货确认,即释放保证金,完成整个交易。
7.   如何查询半年前的竞买结果查询?
   在循环物资频道首页,点击竞价交易菜单下的竞价交易子菜单,输入时间、卖家进行查询,在查询结果中点击“查看成交信息”。或者在买家中心,我的交易->我的竞价菜单中,查看参加过的场次的结果。如果没有参加场次的话,只能看到成交价,不能看到本场次的成交单位。
8.   资源导出有限制吗?
   平台上的挂牌资源和竞价资源导出资源信息在登录状态下即可导出。您只要点击页面下方的另存为按钮,资源信息将以excel表格形式将保存在你的电脑中。
9.   点击“退出本场”可以释放被锁定的保证金吗?
   可以在我的交易->我的竞价菜单中,对于尚未开始的场次点击“退出本场”来释放当前锁定的保证金,但是场次开始前30分钟不允许退出。 [回到顶端]

3、挂牌问题 :
1.   采购挂牌需要保证金吗?
   采购循环物资挂牌资源,暂时不需要缴纳保证金。
2.   挂牌的资源,如何了解其详细情况?
   请在登陆的情况下,点击您感兴趣的挂牌资源,在详情页面的右上角,可以看到卖家的联系方式,请联系卖家进行详细了解。
3.   挂牌资源的发货方式?
   循环物资挂牌资源默认为买家自己提货,如需物流服务,需联系卖家协商。
[回到顶端]

4、支付问题 :
1.   如何从帐户里提取保证金?
   登录交易系统后,点击安信宝->我的资金->提款申请,点击“提款申请”按钮出现提款申请单,确认银行帐号信息,输入提款金额,保存后待我司处理,1-2个工作日后退回保证金。
2.   想提取保证金却显示余额不足?
   在提取全部保证金之前,我司财务须做一个准备金释放动作。等我司财务人员操作完后即可网上提取保证金。
3.   为何保证金显示为锁定不可用?
   如果会员正在参加某资源的竞买,保证金是被锁定的。 [回到顶端]

5、操作问题:
1.   无法登陆怎么办?
   情况1:是否适用IE8以上的浏览器,若不是IE8以上的版本,请下载并运行最新的IE。
   情况2:检查计算机是否已经连接到网络 若没有请先解决计算机的网络连接问题 确保计算机已经连接到网络
   情况3:提示“用户名或密码错误”,检查用户名输入是否正确?要求为小写字母输入
   情况4:提示“用户名或密码错误”,检查密码是否遗忘,若遗忘密码,请点击“忘记密码”按钮,下载《密码重置受理表》,填写盖公章,传至我公司。
2.   如何更改登陆密码?
   登录交易系统后,点击交易管理->基本设置->修改密码,进入BSP工作台,再点击权限管理->密码修改,进去后便可修改密码。
3.   如何进行操作权限分配?
   登录交易系统后,请点击我的账户->权限管理,进入后选中需要公司内需要分配权限的员工姓名,然后选择相应模块勾选需要分配的功能后保存即可。
4.   如何定制和退定竞价短信?
   定制方法:登录交易系统,点击“我的账户->信息定制”,出现短信定制界面,点击“新增”,输入接受短信的手机号码,在区域和品种列表中进行勾选(可多选),设置完成后点击确定即可。退定方法:点击“我的账户->信息定制”,出现短信定制界面,您可以通过删除手机号码或者将品种前的“√”去除来退定;您也可以按照短信提示通过手机回复“JY#+4位数字”来退定。 [回到顶端]